Zásady ochrany osobných údajov – Casa Orilla Galápagos
V Casa Orilla Galápagos sa zaväzujeme chrániť súkromie a osobné údaje našich hostí, návštevníkov webových stránok a partnerov. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše informácie v súlade s organickým zákonom o ochrane osobných údajov (LOPDP) v Ekvádore, ktorý je platný od roku 2025.
1. Prevádzkovateľ údajov
Dom na pobreží Galapág
Puerto Ayora, Santa Cruz, Galapágy, Ekvádor
E-mail: info@casaorillagalapagos.com
Telefón: + 593 999 480 859
Prevádzkovateľom údajov na účely týchto zásad je spoločnosť Casa Orilla.
2. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme
- Celé meno
– Kontaktné informácie (e-mail, telefónne číslo, adresa)
– Podrobnosti o rezervácii (dátumy pobytu, preferencie, stav platby)
– Doklady totožnosti, ak ich vyžaduje zákon (napr. cestovný pas)
– IP adresa a údaje o používaní (pri návšteve našej webovej stránky)
– Spätná väzba alebo komunikácia odoslaná prostredníctvom formulárov alebo správ
3. Právny základ pre spracovanie
Osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych dôvodov:
– Súhlas poskytnutý používateľom
– Uzatvorenie zmluvy (napr. rezervácia, platba)
– Dodržiavanie zákonných povinností (napr. imigračné alebo cestovné predpisy)
– Oprávnený záujem (napr. zlepšenie služieb, monitorovanie bezpečnosti)
4. Ako používame vaše údaje
– Na potvrdenie a správu rezervácií
– Poskytovať personalizované služby hosťom
– Dodržiavať zákonné požiadavky ekvádorských úradov pre cestovný ruch a daňové orgány
– Na zasielanie oznámení súvisiacich so službami
– Na marketingové účely, iba s výslovným súhlasom
– Na zlepšenie našej webovej stránky a skúseností so službami
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na vyššie uvedené účely a v súlade s ekvádorskými právnymi požiadavkami. Záznamy o rezerváciách sa môžu uchovávať až 7 rokov na účely účtovníctva a auditu.
6. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame. Údaje môžeme zdieľať s:
– Poskytovatelia služieb (napr. spracovatelia platieb, rezervačné systémy)
– ekvádorským orgánom, ak to vyžaduje zákon
– Právni poradcovia a audítori podľa potreby
7. Vaše práva podľa ekvádorského práva
Podľa LOPDP máte právo:
– Prístup k vašim osobným údajom
– Žiadosť o opravu alebo vymazanie
– Namietať proti spracovaniu alebo ho obmedziť
– Kedykoľvek odvolať súhlas
– Podajte sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov (Úrad na ochranu údajov v Ekvádore)
8. Súbory cookie a technológie sledovania
Naša webová stránka môže používať súbory cookie a analytické nástroje na zlepšenie používateľského zážitku a monitorovanie výkonu. Používatelia môžu spravovať preferencie súborov cookie prostredníctvom nastavení svojho prehliadača.
9. Bezpečnosť údajov
Na zaistenie bezpečnosti osobných údajov používame technické a organizačné opatrenia vrátane:
– Šifrovaná komunikácia (HTTPS)
– Riadenie prístupu a autentifikácia
– Bezpečné ukladanie a zálohovanie dát
10. Medzinárodné prenosy údajov
Ak sa vaše údaje prenášajú mimo Ekvádoru, uskutoční sa tak iba do krajín s primeranou úrovňou ochrany alebo na základe zmluvných záruk v súlade s ekvádorskými zákonmi o ochrane údajov.
11. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Najnovšia verzia bude vždy k dispozícii na našej webovej stránke. Významné zmeny budú v prípade potreby priamo oznámené.
12. Kontaktuj nás
V prípade akýchkoľvek otázok alebo uplatnenia vašich práv týkajúcich sa vašich údajov kontaktujte:
E-mail: info@casaorillagalapagos.com
Telefón: + 593 999 480 859