Politica de confidențialitate – Casa Orilla Galápagos
La Casa Orilla Galápagos, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și datele personale ale oaspeților noștri, ale vizitatorilor site-ului web și ale partenerilor. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră în conformitate cu Legea organică privind protecția datelor cu caracter personal (LOPDP) din Ecuador, în vigoare din 2025.
1. Operator de date
Casa de pe țărmul Galapagos
Puerto Ayora, Santa Cruz, Galapagos, Ecuador
E-mail: info@casaorillagalapagos.com
Telefon: + 593 999 480 859
Casa Orilla este operatorul de date în sensul prezentei politici.
2. Datele personale pe care le colectăm
- Numele complet
– Informații de contact (e-mail, număr de telefon, adresă)
– Detalii rezervare (date sejur, preferințe, stare plată)
– Acte de identitate atunci când sunt impuse de lege (de exemplu, pașaport)
– Adresă IP și date de utilizare (la vizitarea site-ului nostru web)
– Feedback sau comunicare transmisă prin intermediul formularelor sau mesajelor
3. Temei juridic pentru prelucrare
Prelucrăm datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice:
– Consimțământul dat de utilizator
– Executarea unui contract (de exemplu, rezervare, plată)
– Respectarea obligațiilor legale (de exemplu, reglementările privind imigrația sau turismul)
– Interes legitim (de exemplu, îmbunătățirea serviciilor, monitorizarea securității)
4. Cum vă folosim datele
– Pentru confirmarea și gestionarea rezervărilor
– Pentru a oferi servicii personalizate pentru oaspeți
– Pentru a respecta cerințele legale ale autorităților fiscale și turistice din Ecuador
– Pentru a trimite comunicări legate de servicii
– În scopuri de marketing, numai cu consimțământul explicit
– Pentru a îmbunătăți site-ul nostru web și experiența cu serviciile noastre
5. Perioada de păstrare a datelor
Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus și în conformitate cu cerințele legale ecuadoriene. Înregistrările rezervărilor pot fi păstrate timp de până la 7 ani în scopuri contabile și de audit.
6. Partajarea datelor personale
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal. Este posibil să partajăm date cu:
– Furnizori de servicii (de exemplu, procesatori de plăți, sisteme de rezervare)
– Autoritățile ecuadoriene atunci când este impus de lege
– Consilieri juridici și auditori, după cum este necesar
7. Drepturile dumneavoastră în temeiul legislației ecuadoriene
Conform LOPDP, aveți dreptul la:
– Accesați datele dumneavoastră personale
– Solicitați corectarea sau ștergerea
– Opuneți-vă la prelucrare sau limitați-o
– Să vă retrageți consimțământul în orice moment
– Depuneți o plângere la Superintendentul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Autoritatea pentru Protecția Datelor din Ecuador)
8. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Site-ul nostru web poate utiliza cookie-uri și instrumente de analiză pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a monitoriza performanța. Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului lor.
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal, inclusiv:
– Comunicare criptată (HTTPS)
– Controlul accesului și autentificarea
– Stocare securizată a datelor și copii de rezervă
10. Transferuri internaționale de date
Dacă datele dumneavoastră sunt transferate în afara Ecuadorului, acest lucru se va face numai către țări cu niveluri de protecție adecvate sau care se află în condiții de garanții contractuale, în conformitate cu legislația ecuadoriană privind protecția datelor.
11. Modificări ale prezentei politici de confidențialitate
Este posibil să actualizăm această politică periodic. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru web. Modificările semnificative vor fi comunicate direct, atunci când este cazul.
12. Contacteaza-ne
Pentru orice întrebări sau pentru a vă exercita drepturile cu privire la datele dumneavoastră, vă rugăm să contactați:
E-mail: info@casaorillagalapagos.com
Telefon: + 593 999 480 859