Politica de anulare și rambursare
Valabil pentru toate rezervările efectuate prin intermediul site-ului nostru web sau prin e-mail
La Casa Orilla Galapagos, înțelegem că planurile de călătorie se pot schimba. Politica noastră de anulare este concepută pentru a fi corectă și transparentă, permițându-ne în același timp să gestionăm eficient disponibilitatea limitată de cazare.
Termeni standard de anulare
| Perioada de notificare înainte de sosire | Taxa de anulare |
|---|---|
| 15 + zile | Fara plata |
| Între 14 și 7 zile | 30% din totalul sejurului |
| Mai puțin de 7 zile | 100% din totalul sejurului |
Politica de neprezentare
Dacă un oaspete nu sosește și nu este anunțat în prealabil, se va percepe valoarea integrală a sejurului ca penalizare pentru anulare. Aceasta include toate rezervările confirmate în care oaspetele nu se cazează la data programată.
Politica de rezervare
Toate rezervările trebuie procesate prin:
📧 info@casaorillagalapagos.com
📱 WhatsApp sau apel direct: + 593 99 948 0859
Pentru orice modificare, verificare a disponibilității sau anulare, vă rugăm să ne contactați direct.
Note importante
Rambursările (atunci când este cazul) vor fi procesate prin metoda de plată inițială.
Orice comisioane bancare sau de transfer legate de rambursări sunt responsabilitatea oaspetelui.
În caz de forță majoră (dezastre naturale, anulări de zboruri), Casa Orilla poate evalua fiecare caz individual și poate oferi date alternative, dacă este posibil.