Política de Privacidade – Casa Orilla Galápagos

Na Casa Orilla Galápagos, estamos comprometidos em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos hóspedes, visitantes do site e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais (LOPDP) do Equador, em vigor desde 2025.

1. Controlador de dados

Casa na Costa de Galápagos
Puerto Ayora, Santa Cruz, Galápagos, Equador
E-mail: info@casaorillagalapagos.com
Telefone: +593 999 480-859
A Casa Orilla é a controladora de dados para os fins desta política.

2. Dados pessoais que recolhemos

- Nome completo
– Informações de contato (e-mail, número de telefone, endereço)
– Detalhes da reserva (datas de estadia, preferências, status de pagamento)
– Documentos de identificação quando exigidos por lei (ex.: passaporte)
– Endereço IP e dados de utilização (ao visitar o nosso website)
– Feedback ou comunicação enviada por meio de formulários ou mensagens

3. Base Legal para Processamento

Processamos dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
– Consentimento fornecido pelo usuário
– Execução de um contrato (por exemplo, reserva, pagamento)
– Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, regulamentação de imigração ou turismo)
– Interesse legítimo (por exemplo, melhoria de serviços, monitoramento de segurança)

4. Como utilizamos os seus dados

– Para confirmar e gerenciar reservas
– Para fornecer um serviço personalizado aos hóspedes
– Para cumprir com as exigências legais das autoridades fiscais e turísticas equatorianas
– Para enviar comunicações relacionadas ao serviço
– Para fins de marketing, somente com consentimento explícito
– Para melhorar nosso site e experiência de serviço

5. Período de retenção de dados

Reteremos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins mencionados acima e de acordo com os requisitos legais equatorianos. Os registros de reservas podem ser retidos por até 7 anos para fins contábeis e de auditoria.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:
– Prestadores de serviços (por exemplo, processadores de pagamento, sistemas de reserva)
– Autoridades equatorianas quando exigido por lei
– Consultores jurídicos e auditores conforme necessário

7. Seus direitos sob a lei equatoriana

De acordo com a LOPDP, você tem o direito de:
– Acesse seus dados pessoais
– Solicitar correção ou exclusão
– Objetar ou limitar o processamento
– Retirar o consentimento a qualquer momento
– Apresentar queixa à Superintendência de Proteção de Dados Pessoais (Autoridade de Proteção de Dados do Equador)

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de análise para aprimorar a experiência do usuário e monitorar o desempenho. Os usuários podem gerenciar as preferências de cookies nas configurações do navegador.

9. Segurança de dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais, incluindo:
– Comunicação criptografada (HTTPS)
– Controles de acesso e autenticação
– Armazenamento seguro de dados e backups

10. Transferências Internacionais de Dados

Se seus dados forem transferidos para fora do Equador, isso será feito somente para países com níveis de proteção adequados ou sob salvaguardas contratuais de acordo com a lei equatoriana de proteção de dados.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Alterações significativas serão comunicadas diretamente quando apropriado.

12. Contate-Nos

Para quaisquer dúvidas ou para exercer seus direitos relativos aos seus dados, entre em contato:
E-mail: info@casaorillagalapagos.com
Telefone: +593 999 480-859