Personvernerklæring – Casa Orilla Galápagos

Hos Casa Orilla Galápagos er vi forpliktet til å beskytte personvernet og personopplysningene til våre gjester, nettstedsbesøkende og partnere. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen din i samsvar med den organiske loven om beskyttelse av personopplysninger (LOPDP) i Ecuador, som trådte i kraft fra 2025.

1. Datakontrollør

Galapagos Shore House
Puerto Ayora, Santa Cruz, Galapagos, Ecuador
E-post: info@casaorillagalapagos.com
Telefon: + 593 999 480 859
Casa Orilla er behandlingsansvarlig i henhold til denne policyen.

2. Personopplysninger vi samler inn

- Fullt navn
– Kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer, adresse)
– Bestillingsdetaljer (oppholdsdatoer, preferanser, betalingsstatus)
– Identifikasjonsdokumenter når det er lovpålagt (f.eks. pass)
– IP-adresse og bruksdata (når du besøker nettstedet vårt)
– Tilbakemeldinger eller kommunikasjon sendt via skjemaer eller meldinger

3. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:
– Samtykke gitt av brukeren
– Inngåelse av en kontrakt (f.eks. reservasjon, betaling)
– Overholdelse av juridiske forpliktelser (f.eks. immigrasjons- eller turismeforskrifter)
– Legitim interesse (f.eks. forbedring av tjenester, sikkerhetsovervåking)

4. Hvordan vi bruker dataene dine

– For å bekrefte og administrere reservasjoner
– Å tilby personlig gjesteservice
– For å overholde juridiske krav fra ecuadorianske turist- og skattemyndigheter
– For å sende tjenesterelaterte kommunikasjoner
– Kun for markedsføringsformål med uttrykkelig samtykke
– For å forbedre nettsiden og serviceopplevelsen vår

5. Datalagringsperiode

Vi oppbevarer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor og i samsvar med ecuadorianske juridiske krav. Bestillingsregistreringer kan oppbevares i opptil 7 år for regnskaps- og revisjonsformål.

6. Deling av personopplysninger

Vi verken selger eller leier ut dine personopplysninger. Vi kan dele data med:
– Tjenesteleverandører (f.eks. betalingsbehandlere, reservasjonssystemer)
– Ecuadorianske myndigheter når det er påkrevd ved lov
– Juridiske rådgivere og revisorer etter behov

7. Dine rettigheter i henhold til ecuadoriansk lov

I henhold til LOPDP har du rett til å:
– Tilgang til dine personopplysninger
– Be om rettelse eller sletting
– Innsigelse mot eller begrensning av behandling
– Tilbakekalle samtykke når som helst
– Send inn en klage til Superintendenty of Personal Data Protection (Datatilsynet i Ecuador)

8. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Nettstedet vårt kan bruke informasjonskapsler og analyseverktøy for å forbedre brukeropplevelsen og overvåke ytelsen. Brukere kan administrere preferanser for informasjonskapsler via nettleserinnstillingene sine.

9. Datasikkerhet

Vi anvender tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre sikkerheten til personopplysninger, inkludert:
– Kryptert kommunikasjon (HTTPS)
– Tilgangskontroller og autentisering
– Sikker datalagring og sikkerhetskopiering

10. Internasjonale dataoverføringer

Hvis dataene dine overføres utenfor Ecuador, vil det kun bli gjort til land med tilstrekkelige beskyttelsesnivåer eller under kontraktsmessige garantier i samsvar med ecuadoriansk personvernlovgivning.

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne policyen fra tid til annen. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt. Vesentlige endringer vil bli kommunisert direkte når det er hensiktsmessig.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller ønsker å utøve rettighetene dine angående dataene dine, kan du kontakte:
E-post: info@casaorillagalapagos.com
Telefon: + 593 999 480 859