Privacybeleid – Casa Orilla Galápagos

Bij Casa Orilla Galápagos hechten we veel waarde aan de bescherming van de privacy en persoonsgegevens van onze gasten, websitebezoekers en partners. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de organieke wet op de bescherming van persoonsgegevens (LOPDP) in Ecuador, die van kracht is sinds 2025.

1. Gegevensbeheerder

Galapagos Shore House
Puerto Ayora, Santa Cruz, Galápagos, Ecuador
E-mailadres: info@casaorillagalapagos.com
Telefoon: +593 999 480 859
Casa Orilla is de gegevensbeheerder voor de doeleinden van dit beleid.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

- Voor-en achternaam
– Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
– Boekingsgegevens (verblijfsdata, voorkeuren, betalingsstatus)
– Identificatiedocumenten indien wettelijk vereist (bijv. paspoort)
– IP-adres en gebruiksgegevens (bij een bezoek aan onze website)
– Feedback of communicatie ingediend via formulieren of berichten

3. Wettelijke basis voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
– Toestemming van de gebruiker
– Uitvoering van een contract (bijv. reservering, betaling)
– Naleving van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld immigratie- of toerismeregelgeving)
– Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld het verbeteren van diensten, het monitoren van de beveiliging)

4. Hoe we uw gegevens gebruiken

– Om reserveringen te bevestigen en te beheren
– Om gepersonaliseerde gastenservice te bieden
– Om te voldoen aan de wettelijke vereisten van de Ecuadoraanse toerisme- en belastingautoriteiten
– Om servicegerelateerde communicatie te verzenden
– Voor marketingdoeleinden, uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming
– Om onze website en service-ervaring te verbeteren

5. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de bovengenoemde doeleinden en in overeenstemming met de wettelijke vereisten van Ecuador. Boekingsgegevens kunnen maximaal 7 jaar worden bewaard voor boekhoudkundige en auditdoeleinden.

6. Delen van Persoonsgegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met:
– Dienstverleners (bijvoorbeeld betalingsverwerkers, reserveringssystemen)
– Ecuadoraanse autoriteiten indien wettelijk vereist
– Juridische adviseurs en accountants indien nodig

7. Uw rechten volgens de Ecuadoraanse wetgeving

Op grond van de LOPDP hebt u het recht om:
– Toegang tot uw persoonlijke gegevens
– Verzoek om correctie of verwijdering
– Bezwaar maken tegen of beperking van de verwerking
– Toestemming op elk moment intrekken
– Dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Autoriteit Gegevensbescherming in Ecuador)

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website kan cookies en analysetools gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren en de prestaties te monitoren. Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via hun browserinstellingen.

9. Gegevensbeveiliging

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen, waaronder:
– Versleutelde communicatie (HTTPS)
– Toegangscontroles en authenticatie
– Veilige gegevensopslag en back-ups

10. Internationale gegevensoverdrachten

Indien uw gegevens buiten Ecuador worden overgedragen, zal dit uitsluitend gebeuren naar landen met een adequaat beschermingsniveau of met contractuele waarborgen in overeenstemming met de Ecuadoraanse wetgeving inzake gegevensbescherming.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen worden direct gecommuniceerd wanneer dat nodig is.

12. Neem contact met ons op

Voor vragen of om uw rechten met betrekking tot uw gegevens uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:
E-mailadres: info@casaorillagalapagos.com
Telefoon: +593 999 480 859