プライバシーポリシー – カサ・オリラ・ガラパゴス

Casa Orilla Galápagosでは、お客様、ウェブサイト訪問者、そしてパートナーの皆様のプライバシーと個人データの保護に尽力しております。本プライバシーポリシーは、2025年施行のエクアドルにおける個人データ保護に関する基本法（LOPDP）に基づき、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、保管、保護するかについて定めたものです。

1. データ管理者

ガラパゴスショアハウス
プエルトアヨラ、サンタクルス、ガラパゴス、エクアドル
メールアドレス: info@casaorillagalapagos.com
電話番号：593 999 480 859
Casa Orilla は、このポリシーの目的においてデータ管理者となります。

2. 当社が収集する個人データ

- フルネーム
– 連絡先情報（メールアドレス、電話番号、住所）
– 予約の詳細（滞在日、ご希望、お支払い状況）
– 法律で要求される場合の身分証明書（例：パスポート）
– IPアドレスと使用状況データ（当社ウェブサイトへのアクセス時）
– フォームまたはメッセージを通じて送信されたフィードバックまたはコミュニケーション

3. 処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します。
– ユーザーによる同意
– 契約の履行（例：予約、支払い）
– 法的義務の遵守（例：移民や観光規制）
– 正当な利益（例：サービスの改善、セキュリティ監視）

4.データの使用方法

– 予約の確認と管理
– パーソナライズされたゲストサービスを提供するため
– エクアドルの観光当局および税務当局の法的要件を遵守するため
– サービス関連の連絡を送信するため
– マーケティング目的のため、明示的な同意がある場合のみ
– 当社のウェブサイトとサービスの体験を向上させるため

5. データ保持期間

当社は、上記の目的のために必要な期間のみ、エクアドルの法的要件に従い、個人データを保持します。予約記録は、会計および監査の目的で最大7年間保持される場合があります。

6. 個人データの共有

当社はお客様の個人情報を販売または貸与することはありません。ただし、以下の者とデータを共有する場合があります。
– サービスプロバイダー（例：決済代行業者、予約システム）
– エクアドル当局は法律で義務付けられている場合
– 必要に応じて法律顧問および監査人

7. エクアドル法に基づくあなたの権利

LOPDP に基づき、あなたには以下の権利があります:
– 個人データにアクセスする
– 訂正または削除の依頼
– 処理に異議を唱える、または処理を制限する
– いつでも同意を撤回できます
– 個人情報保護監督局（エクアドルのデータ保護当局）に苦情を申し立てる

8. Cookie と追跡テクノロジー

当社のウェブサイトでは、ユーザーエクスペリエンスの向上とパフォーマンスの監視のため、Cookieおよび分析ツールを使用する場合があります。ユーザーはブラウザの設定からCookieの設定を管理できます。

9。データセキュリティ

当社は、個人データのセキュリティを確保するために、次のような技術的および組織的な対策を講じています。
– 暗号化通信（HTTPS）
– アクセス制御と認証
– 安全なデータストレージとバックアップ

10. 国際データ転送

お客様のデータがエクアドル国外に転送される場合は、エクアドルのデータ保護法に従い、適切な保護レベルを備えた国または契約上の保護措置が講じられている国にのみ転送されます。

11.このプライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。最新版は常に当社のウェブサイトでご覧いただけます。重要な変更については、適宜直接お知らせいたします。

12. お問い合わせ

データに関するご質問や権利行使については、下記までお問い合わせください。
メールアドレス: info@casaorillagalapagos.com
電話番号：593 999 480 859

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