キャンセルと返金ポリシー
当社のウェブサイトまたは電子メールで行われたすべての予約に有効です
Casa Orilla Galapagosでは、ご旅行の計画が変更になる場合があることを理解しています。当ホテルのキャンセルポリシーは、公平かつ透明性を保ち、限られた空室状況を効率的に管理できるよう設計されています。
標準キャンセル条件
| 到着前の通知期間 | 解約料 |
|---|---|
| 15 +日 | 無償 |
| 14日から7日の間 | 総滞在期間の30% |
| 7日未満 | 総滞在期間の100% |
ノーショーポリシー
ゲストが到着せず、事前の通知もない場合は、 宿泊料金全額が請求されます キャンセル料として、予約確定後に予定日にチェックインされなかったすべての予約が含まれます。
予約ポリシー
すべての予約は以下を通じて処理される必要があります:
📧 info@casaorillagalapagos.com
📱 WhatsAppまたは直接電話: +593 99 948 0859
ご変更、空室状況の確認、キャンセルのご要望につきましては、直接当施設までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
注意事項
払い戻し（該当する場合）は、元の支払い方法で処理されます。
払い戻しに関連する銀行手数料または振込手数料はゲストの責任となります。
不可抗力（自然災害、フライトのキャンセル）の場合、Casa Orilla は各ケースを個別に評価し、可能な場合は代替日を提案することがあります。