מדיניות ביטול והחזר
תקף לכל ההזמנות שבוצעו דרך אתר האינטרנט או הדוא"ל שלנו
בקאסה אורילה גלאפגוס, אנו מבינים שתוכניות הטיול עשויות להשתנות. מדיניות הביטול שלנו נועדה להיות הוגנת ושקופה, תוך שהיא מאפשרת לנו לנהל את זמינות מקומות הלינה המוגבלים שלנו ביעילות.
תנאי ביטול סטנדרטיים
| תקופת הודעה מראש לפני ההגעה | דמי ביטול |
|---|---|
| 15 + ימים | ללא תשלום |
| בין 14 ל-7 ימים | 30% מסך כל השהייה |
| פחות משבעה ימים | 100% מסך כל השהייה |
מדיניות אי-הופעה
אם אורח לא מגיע ולא ניתנה הודעה מוקדמת, יחויב ערך מלא של השהייה כקנס ביטול. זה כולל את כל ההזמנות שאושרו בהן האורח לא עשה צ'ק-אין בתאריך שנקבע.
מדיניות הזמנות
יש לעבד את כל ההזמנות דרך:
📧 info@casaorillagalapagos.com
📱 וואטסאפ או שיחה ישירה: +593 99 948 0859
לכל שינוי, בדיקת זמינות או בקשת ביטול, אנו מבקשים מהאורחים ליצור עמנו קשר ישירות.
הערות חשובות
החזרים כספיים (במידת הצורך) יעובדו באמצעות אמצעי התשלום המקורי.
כל עמלת בנק או עמלת העברה הקשורה להחזרים כספיים היא באחריות האורח.
במקרה של כוח עליון (אסונות טבע, ביטולי טיסות), קאסה אורילה רשאית להעריך כל מקרה לגופו ולהציע תאריכים חלופיים במידת האפשר.