Kebijakan Privasi – Casa Orilla Galápagos

Di Casa Orilla Galápagos, kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi tamu, pengunjung situs web, dan mitra kami. Kebijakan Privasi ini menguraikan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda sesuai dengan Undang-Undang Organik tentang Perlindungan Data Pribadi (LOPDP) di Ekuador, yang berlaku mulai tahun 2025.

1. Pengendali Data

Rumah Pantai Galapagos
Puerto Ayora, Santa Cruz, Galapagos, Ekuador
Surel: info@casaorillagalapagos.com
Telepon: + 593 999 480 859
Casa Orilla adalah pengendali data untuk tujuan kebijakan ini.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

– Nama lengkap
– Informasi kontak (email, nomor telepon, alamat)
– Detail pemesanan (tanggal menginap, preferensi, status pembayaran)
– Dokumen identitas jika diwajibkan oleh hukum (misalnya paspor)
– Alamat IP dan data penggunaan (saat mengunjungi situs web kami)
– Umpan balik atau komunikasi disampaikan melalui formulir atau pesan

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum berikut:
– Persetujuan yang diberikan oleh pengguna
– Pelaksanaan kontrak (misalnya reservasi, pembayaran)
– Kepatuhan terhadap kewajiban hukum (misalnya, peraturan imigrasi atau pariwisata)
– Kepentingan yang sah (misalnya, peningkatan layanan, pemantauan keamanan)

4. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

– Untuk mengonfirmasi dan mengelola reservasi
– Untuk memberikan layanan tamu yang dipersonalisasi
– Untuk mematuhi persyaratan hukum pariwisata dan otoritas pajak Ekuador
– Untuk mengirim komunikasi terkait layanan
– Untuk tujuan pemasaran, hanya dengan persetujuan eksplisit
– Untuk meningkatkan pengalaman situs web dan layanan kami

5. Periode Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan di atas dan sesuai dengan persyaratan hukum Ekuador. Catatan pemesanan dapat disimpan hingga 7 tahun untuk keperluan akuntansi dan audit.

6. Berbagi Data Pribadi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data dengan:
– Penyedia layanan (misalnya, pemroses pembayaran, sistem reservasi)
– Pihak berwenang Ekuador jika diwajibkan oleh hukum
– Penasihat hukum dan auditor sesuai kebutuhan

7. Hak Anda Berdasarkan Hukum Ekuador

Berdasarkan LOPDP, Anda memiliki hak untuk:
– Akses data pribadi Anda
– Meminta koreksi atau penghapusan
– Menolak atau membatasi pemrosesan
– Menarik persetujuan kapan saja
– Ajukan keluhan kepada Pengawasan Perlindungan Data Pribadi (Otoritas Perlindungan Data di Ekuador)

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs web kami dapat menggunakan cookie dan alat analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memantau kinerja. Pengguna dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser mereka.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional untuk memastikan keamanan data pribadi, termasuk:
– Komunikasi terenkripsi (HTTPS)
– Kontrol akses dan otentikasi
– Penyimpanan data dan pencadangan yang aman

10. Transfer Data Internasional

Jika data Anda ditransfer ke luar Ekuador, hal itu hanya akan dilakukan ke negara-negara dengan tingkat perlindungan yang memadai atau di bawah perlindungan kontraktual sesuai dengan hukum perlindungan data Ekuador.

11. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan secara langsung jika diperlukan.

12. Hubungi kami

Untuk pertanyaan apa pun atau untuk menjalankan hak Anda terkait data Anda, silakan hubungi:
Surel: info@casaorillagalapagos.com
Telepon: + 593 999 480 859