Politika privatnosti – Casa Orilla Galápagos

U Casa Orilla Galápagos obvezujemo se štititi privatnost i osobne podatke naših gostiju, posjetitelja web stranice i partnera. Ova Pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke u skladu s Organskim zakonom o zaštiti osobnih podataka (LOPDP) u Ekvadoru, koji je na snazi od 2025. godine.

1. Kontrolor podataka

Kuća na obali Galapagosa
Puerto Ayora, Santa Cruz, Galapagos, Ekvador
E-pošta: info@casaorillagalapagos.com
Telefon: + 593 999 480 859
Casa Orilla je voditelj obrade podataka u svrhu ove politike.

2. Osobni podaci koje prikupljamo

- Puno ime
– Kontakt informacije (e-pošta, broj telefona, adresa)
– Detalji rezervacije (datumi boravka, preferencije, status plaćanja)
– Identifikacijske isprave kada su zakonski propisane (npr. putovnica)
– IP adresa i podaci o korištenju (prilikom posjeta našoj web stranici)
– Povratne informacije ili komunikacija poslana putem obrazaca ili poruka

3. Pravna osnova za obradu

Osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
– Suglasnost koju je dao korisnik
– Izvršenje ugovora (npr. rezervacija, plaćanje)
– Poštivanje zakonskih obveza (npr. imigracijskih ili turističkih propisa)
– Legitimni interes (npr. poboljšanje usluga, nadzor sigurnosti)

4. Kako koristimo vaše podatke

– Za potvrdu i upravljanje rezervacijama
– Pružiti personaliziranu uslugu gostima
– U skladu sa zakonskim zahtjevima ekvadorskih turističkih i poreznih vlasti
– Za slanje obavijesti vezanih uz usluge
– U marketinške svrhe, samo uz izričitu suglasnost
– Za poboljšanje iskustva s našom web stranicom i uslugom

5. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za gore navedene svrhe i u skladu s ekvadorskim zakonskim zahtjevima. Zapisi o rezervacijama mogu se čuvati do 7 godina u računovodstvene i revizijske svrhe.

6. Dijeljenje osobnih podataka

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke. Možemo dijeliti podatke sa:
– Pružatelji usluga (npr. procesori plaćanja, rezervacijski sustavi)
– ekvadorske vlasti kada je to zakonom propisano
– Pravni savjetnici i revizori po potrebi

7. Vaša prava prema ekvadorskom zakonu

Prema LOPDP-u, imate pravo na:
– Pristup vašim osobnim podacima
– Zahtjev za ispravak ili brisanje
– Prigovoriti na obradu ili je ograničiti
– Povlačenje privole u bilo kojem trenutku
– Podnesite pritužbu Nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka (Tijelu za zaštitu podataka u Ekvadoru)

8. Kolačići i tehnologije praćenja

Naša web stranica može koristiti kolačiće i analitičke alate za poboljšanje korisničkog iskustva i praćenje performansi. Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem postavki svog preglednika.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost osobnih podataka, uključujući:
– Šifrirana komunikacija (HTTPS)
– Kontrole pristupa i autentifikacija
– Sigurna pohrana podataka i sigurnosne kopije

10. Međunarodni prijenosi podataka

Ako se vaši podaci prenose izvan Ekvadora, to će se učiniti samo u zemlje s odgovarajućom razinom zaštite ili u skladu s ugovornim zaštitnim mjerama u skladu s ekvadorskim zakonom o zaštiti podataka.

11. Promjene u ovom Pravilniku o privatnosti

Ovu politiku možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na našoj web stranici. Značajne promjene bit će izravno priopćene kada je to prikladno.

12. Kontaktirajte nas

Za sva pitanja ili ostvarivanje svojih prava u vezi s vašim podacima, obratite se:
E-pošta: info@casaorillagalapagos.com
Telefon: + 593 999 480 859