गोपनीयता नीति - कासा ओरिला गैलापागोस

कासा ओरिला गैलापागोस में, हम अपने मेहमानों, वेबसाइट आगंतुकों और भागीदारों की गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम 2025 से लागू इक्वाडोर के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण संबंधी जैविक कानून (LOPDP) के अनुसार आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।

1. डेटा नियंत्रक

गैलापागोस शोर हाउस
प्यूर्टो अयोरा, सांता क्रूज़, गैलापागोस, इक्वाडोर
ईमेल: info@casaorillagalapagos.com
फोन: + 593 999 480 859
इस नीति के प्रयोजनों के लिए कासा ओरिला डेटा नियंत्रक है।

2. हमारे द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत डेटा

- पूरा नाम
– संपर्क जानकारी (ईमेल, फ़ोन नंबर, पता)
- बुकिंग विवरण (ठहरने की तारीखें, प्राथमिकताएं, भुगतान स्थिति)
- कानून द्वारा आवश्यक होने पर पहचान दस्तावेज (जैसे, पासपोर्ट)
- आईपी पता और उपयोग डेटा (हमारी वेबसाइट पर जाते समय)
– फॉर्म या संदेशों के माध्यम से प्रस्तुत फीडबैक या संचार

3. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं:
– उपयोगकर्ता द्वारा दी गई सहमति
– अनुबंध का निष्पादन (जैसे, आरक्षण, भुगतान)
– कानूनी दायित्वों का अनुपालन (जैसे, आव्रजन या पर्यटन विनियमन)
– वैध हित (जैसे, सेवाओं में सुधार, सुरक्षा निगरानी)

4. हम आपका डेटा कैसे उपयोग करते हैं

– आरक्षण की पुष्टि और प्रबंधन के लिए
– व्यक्तिगत अतिथि सेवा प्रदान करने के लिए
– इक्वाडोर के पर्यटन और कर अधिकारियों की कानूनी आवश्यकताओं का पालन करना
– सेवा-संबंधी संचार भेजने के लिए
- विपणन उद्देश्यों के लिए, केवल स्पष्ट सहमति से
– हमारी वेबसाइट और सेवा अनुभव को बेहतर बनाने के लिए

5. डेटा अवधारण अवधि

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल ऊपर बताए गए उद्देश्यों के लिए और इक्वाडोर की कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार आवश्यक होने तक ही रखते हैं। लेखांकन और लेखा परीक्षा उद्देश्यों के लिए बुकिंग रिकॉर्ड को 7 वर्षों तक रखा जा सकता है।

6. व्यक्तिगत डेटा साझा करना

हम आपका व्यक्तिगत डेटा बेचते या किराए पर नहीं देते। हम इनके साथ डेटा साझा कर सकते हैं:
– सेवा प्रदाता (जैसे, भुगतान प्रोसेसर, आरक्षण प्रणाली)
- इक्वाडोर के अधिकारियों द्वारा, जब कानून द्वारा आवश्यक हो
– आवश्यकतानुसार कानूनी सलाहकार और लेखा परीक्षक

7. इक्वाडोर के कानून के तहत आपके अधिकार

एलओपीडीपी के अंतर्गत आपको निम्नलिखित का अधिकार है:
– अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच
– सुधार या विलोपन का अनुरोध करें
– प्रसंस्करण पर आपत्ति या सीमा
– किसी भी समय सहमति वापस लें
– व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधीक्षक (इक्वाडोर में डेटा संरक्षण प्राधिकरण) के पास शिकायत दर्ज करें

8. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और प्रदर्शन की निगरानी के लिए कुकीज़ और एनालिटिक्स टूल का उपयोग कर सकती है। उपयोगकर्ता अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं।

9. डेटा सुरक्षा

हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
– एन्क्रिप्टेड संचार (HTTPS)
– पहुँच नियंत्रण और प्रमाणीकरण
– सुरक्षित डेटा भंडारण और बैकअप

10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

यदि आपका डेटा इक्वाडोर के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, तो यह केवल उन देशों में किया जाएगा जहां पर्याप्त सुरक्षा स्तर हो या इक्वाडोर के डेटा संरक्षण कानून के अनुसार संविदात्मक सुरक्षा उपाय हों।

11. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण हमेशा हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध रहेगा। महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में उचित समय पर सीधे सूचित किया जाएगा।

12। हमसे संपर्क करें

किसी भी प्रश्न के लिए या अपने डेटा के संबंध में अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया संपर्क करें:
ईमेल: info@casaorillagalapagos.com
फोन: + 593 999 480 859