سیاست لغو و بازپرداخت
برای تمام رزروهایی که از طریق وبسایت یا ایمیل ما انجام میشوند، معتبر است
در هتل کاسا اوریلا گالاپاگوس، ما درک میکنیم که برنامههای سفر ممکن است تغییر کنند. سیاست لغو رزرو ما به گونهای طراحی شده است که منصفانه و شفاف باشد، در عین حال که به ما امکان میدهد تا به طور موثر، امکانات محدود اقامتی خود را مدیریت کنیم.
شرایط لغو استاندارد
| دوره اطلاع رسانی قبل از ورود | هزینه لغو |
|---|---|
| 15 + روز | بدون شارژ |
| بین 14 تا 7 روز | ۳۰٪ از کل اقامت |
| کمتر از 7 روز | ۳۰٪ از کل اقامت |
سیاست عدم نمایش
اگر مهمان نیاید و اطلاع قبلی داده نشده باشد، کل مبلغ اقامت دریافت خواهد شد به عنوان جریمه لغو رزرو. این شامل تمام رزروهای تأیید شدهای میشود که مهمان در تاریخ تعیین شده ثبت نام نکرده است.
سیاست رزرو
تمام رزروها باید از طریق موارد زیر انجام شوند:
📧 info@casaorillagalapagos.com
📱 واتساپ یا تماس مستقیم: +593 99 948 0859
برای هرگونه تغییر، بررسی موجودی یا درخواست لغو، از مهمانان خواهشمندیم مستقیماً با ما تماس بگیرند.
یادداشت های مهم
بازپرداخت وجه (در صورت لزوم) از طریق روش پرداخت اصلی انجام خواهد شد.
هرگونه هزینه بانکی یا نقل و انتقال مربوط به بازپرداخت وجه، بر عهده مهمان است.
در صورت بروز شرایط اضطراری (بلایای طبیعی، لغو پرواز)، کاسا اوریلا ممکن است هر مورد را به صورت جداگانه ارزیابی کرده و در صورت امکان تاریخهای جایگزین ارائه دهد.