Πολιτική Απορρήτου – Casa Orilla Galápagos

Στο Casa Orilla Galápagos, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, των επισκεπτών του ιστότοπού μας και των συνεργατών μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας σύμφωνα με τον Οργανικό Νόμο για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (LOPDP) στον Ισημερινό, ο οποίος ισχύει από το 2025.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Σπίτι της Ακτής Γκαλαπάγκος
Puerto Ayora, Santa Cruz, Galapagos, Εκουαδόρ
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@casaorillagalapagos.com
Τηλέφωνο: + 593 999 480 859
Η Casa Orilla είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής.

2. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

- Πλήρες όνομα
– Στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο, διεύθυνση)
– Στοιχεία κράτησης (ημερομηνίες διαμονής, προτιμήσεις, κατάσταση πληρωμής)
– Έγγραφα ταυτοποίησης όταν απαιτούνται από το νόμο (π.χ. διαβατήριο)
– Διεύθυνση IP και δεδομένα χρήσης (όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας)
– Σχόλια ή επικοινωνία που υποβάλλονται μέσω φορμών ή μηνυμάτων

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με βάση τους ακόλουθους νομικούς λόγους:
– Συγκατάθεση που παρέχεται από τον χρήστη
– Εκτέλεση σύμβασης (π.χ. κράτηση, πληρωμή)
– Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ., νομοθεσία για τη μετανάστευση ή τον τουρισμό)
– Έννομο συμφέρον (π.χ. βελτίωση υπηρεσιών, παρακολούθηση ασφάλειας)

4. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

– Για την επιβεβαίωση και διαχείριση κρατήσεων
– Για την παροχή εξατομικευμένης εξυπηρέτησης πελατών
– Για τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις των τουριστικών και φορολογικών αρχών του Ισημερινού
– Για την αποστολή επικοινωνιών που σχετίζονται με την υπηρεσία
– Για σκοπούς μάρκετινγκ, μόνο με ρητή συγκατάθεση
– Για να βελτιώσουμε την εμπειρία μας στον ιστότοπο και στις υπηρεσίες μας

5. Περίοδος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω και σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις του Ισημερινού. Τα αρχεία κρατήσεων μπορούν να διατηρηθούν για έως και 7 έτη για λογιστικούς και ελεγκτικούς σκοπούς.

6. Κοινή χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε:
– Πάροχοι υπηρεσιών (π.χ., επεξεργαστές πληρωμών, συστήματα κρατήσεων)
– Αρχές του Ισημερινού όταν απαιτείται από το νόμο
– Νομικούς συμβούλους και ελεγκτές, όπως απαιτείται

7. Τα δικαιώματά σας βάσει του δικαίου του Ισημερινού

Σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων (LOPDP), έχετε το δικαίωμα:
– Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
– Αίτημα διόρθωσης ή διαγραφής
– Να αντιταχθείτε ή να περιορίσετε την επεξεργασία.
– Ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
– Υποβολή καταγγελίας στην Εποπτική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αρχή Προστασίας Δεδομένων στον Ισημερινό)

8. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και εργαλεία ανάλυσης για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και την παρακολούθηση της απόδοσης. Οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής τους.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, όπως:
– Κρυπτογραφημένη επικοινωνία (HTTPS)
– Έλεγχοι πρόσβασης και έλεγχος ταυτότητας
– Ασφαλής αποθήκευση δεδομένων και αντίγραφα ασφαλείας

10. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Εάν τα δεδομένα σας διαβιβαστούν εκτός του Ισημερινού, αυτό θα γίνει μόνο σε χώρες με επαρκή επίπεδα προστασίας ή βάσει συμβατικών εγγυήσεων σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων του Ισημερινού.

11. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική κατά καιρούς. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό μας. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται απευθείας όταν κριθεί σκόπιμο.

12. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε με:
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@casaorillagalapagos.com
Τηλέφωνο: + 593 999 480 859