Privatlivspolitik – Casa Orilla Galápagos

Hos Casa Orilla Galápagos er vi forpligtet til at beskytte vores gæsters, hjemmesidebesøgendes og partneres privatliv og personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger i overensstemmelse med den organiske lov om beskyttelse af personoplysninger (LOPDP) i Ecuador, der er gældende fra 2025.

1. Dataansvarlig

Galapagos Shore House
Puerto Ayora, Santa Cruz, Galapagos, Ecuador
E-mail: info@casaorillagalapagos.com
Telefon: + 593 999 480 859
Casa Orilla er dataansvarlig i henhold til denne politik.

2. Personlige data, vi indsamler

- Fulde navn
– Kontaktoplysninger (e-mail, telefonnummer, adresse)
– Bookingoplysninger (opholdsdatoer, præferencer, betalingsstatus)
– Identifikationsdokumenter, når det er påkrævet ved lov (f.eks. pas)
– IP-adresse og brugsdata (ved besøg på vores hjemmeside)
– Feedback eller kommunikation indsendt via formularer eller beskeder

3. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:
– Samtykke givet af brugeren
– Udførelse af en kontrakt (f.eks. reservation, betaling)
– Overholdelse af juridiske forpligtelser (f.eks. immigrations- eller turismeregulering)
– Legitim interesse (f.eks. forbedring af tjenester, sikkerhedsovervågning)

4. Hvordan vi bruger dine data

– For at bekræfte og administrere reservationer
– At yde personlig gæsteservice
– For at overholde de ecuadorianske turist- og skattemyndigheders juridiske krav
– At sende servicerelateret kommunikation
– Til markedsføringsformål, kun med udtrykkeligt samtykke
– For at forbedre vores hjemmeside og serviceoplevelse

5. Dataopbevaringsperiode

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe det er nødvendigt til de ovenfor anførte formål og i overensstemmelse med ecuadorianske lovkrav. Bookingregistre kan opbevares i op til 7 år til regnskabs- og revisionsformål.

6. Deling af personlige data

Vi hverken sælger eller udlejer dine personoplysninger. Vi kan dele data med:
– Tjenesteudbydere (f.eks. betalingssystemer, reservationssystemer)
– Ecuadorianske myndigheder, når det kræves ved lov
– Juridiske rådgivere og revisorer efter behov

7. Dine rettigheder i henhold til ecuadoriansk lov

I henhold til LOPDP har du ret til at:
– Adgang til dine personlige data
– Anmod om rettelse eller sletning
– Indsigelse mod eller begrænsning af behandling
– Tilbagekald samtykke når som helst
– Indgiv en klage til Superintendentyn of Personal Data Protection (Databeskyttelsesmyndigheden i Ecuador)

8. Cookies og sporingsteknologier

Vores hjemmeside kan bruge cookies og analyseværktøjer til at forbedre brugeroplevelsen og overvåge ydeevnen. Brugere kan administrere cookiepræferencer via deres browserindstillinger.

9. Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre sikkerheden af personoplysninger, herunder:
– Krypteret kommunikation (HTTPS)
– Adgangskontrol og godkendelse
– Sikker datalagring og sikkerhedskopiering

10. Internationale dataoverførsler

Hvis dine data overføres uden for Ecuador, vil det kun ske til lande med tilstrækkelige beskyttelsesniveauer eller under kontraktlige sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med ecuadoriansk databeskyttelseslovgivning.

11. Ændringer af denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Væsentlige ændringer vil blive meddelt direkte, når det er relevant.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder vedrørende dine data, bedes du kontakte:
E-mail: info@casaorillagalapagos.com
Telefon: + 593 999 480 859