Afbestillings- og refusionspolitik
Gælder for alle reservationer foretaget via vores hjemmeside eller e-mail
Hos Casa Orilla Galapagos forstår vi, at rejseplaner kan ændre sig. Vores afbestillingspolitik er udformet til at være fair og gennemsigtig, samtidig med at vi kan håndtere vores begrænsede indkvarteringsmuligheder effektivt.
Standard afbestillingsbetingelser
| Varslingsperiode før ankomst | afbestillingsgebyr |
|---|---|
| 15 + dage | Gratis |
| Mellem 14 og 7 dage | 30% af det samlede ophold |
| Mindre end 7 dage | 100% af det samlede ophold |
No-show-politik
Hvis en gæst ikke ankommer, og der ikke gives forudgående besked, Opholdets fulde værdi vil blive opkrævet som et gebyr for afbestilling. Dette inkluderer alle bekræftede reservationer, hvor gæsten ikke tjekker ind på den planlagte dato.
Reservationspolitik
Alle reservationer skal behandles via:
📧 info@casaorillagalapagos.com
📱 WhatsApp eller direkte opkald: +593 99 948 0859
For enhver ændring, kontrol af tilgængelighed eller afbestillingsanmodning bedes gæster kontakte os direkte.
Vigtige bemærkninger
Refusioner (hvis relevant) vil blive behandlet via den oprindelige betalingsmetode.
Eventuelle bank- eller overførselsgebyrer i forbindelse med refusioner er gæstens ansvar.
I tilfælde af force majeure (naturkatastrofer, aflysninger af fly) kan Casa Orilla vurdere hvert enkelt tilfælde individuelt og tilbyde alternative datoer, hvis det er muligt.