Zásady ochrany osobních údajů – Casa Orilla Galápagos

V Casa Orilla Galápagos se zavazujeme chránit soukromí a osobní údaje našich hostů, návštěvníků webových stránek a partnerů. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše informace v souladu s organickým zákonem o ochraně osobních údajů (LOPDP) v Ekvádoru, platným od roku 2025.

1. Správce údajů

Dům na pobřeží Galapág
Puerto Ayora, Santa Cruz, Galapágy, Ekvádor
E-mail: info@casaorillagalapagos.com
Telefon: + 593 999 480 859
Pro účely těchto zásad je správcem údajů společnost Casa Orilla.

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

- Celé jméno
– Kontaktní informace (e-mail, telefonní číslo, adresa)
– Podrobnosti o rezervaci (data pobytu, preference, stav platby)
– Doklady totožnosti, pokud je to vyžadováno zákonem (např. cestovní pas)
– IP adresa a údaje o užívání (při návštěvě našich webových stránek)
– Zpětná vazba nebo sdělení odeslané prostřednictvím formulářů nebo zpráv

3. Právní základ pro zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
– Souhlas poskytnutý uživatelem
– Uzavření smlouvy (např. rezervace, platba)
– Dodržování zákonných povinností (např. imigrační nebo turistické předpisy)
– Oprávněný zájem (např. zlepšení služeb, monitorování bezpečnosti)

4. Jak používáme vaše data

– Pro potvrzení a správu rezervací
– Poskytovat personalizované služby hostům
– Dodržovat zákonné požadavky ekvádorských úřadů pro cestovní ruch a daňové záležitosti
– Zasílání sdělení týkajících se služeb
– Pro marketingové účely, pouze s výslovným souhlasem
– Pro zlepšení našich webových stránek a služeb

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro výše uvedené účely a v souladu s ekvádorskými právními požadavky. Záznamy o rezervacích mohou být uchovávány až 7 let pro účetní a auditní účely.

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Můžeme je sdílet s:
– Poskytovatelé služeb (např. platební systémy, rezervační systémy)
– ekvádorským úřadům, pokud to vyžaduje zákon
– Právní poradci a auditoři dle potřeby

7. Vaše práva podle ekvádorského práva

Podle LOPDP máte právo:
– Přístup k vašim osobním údajům
– Žádost o opravu nebo smazání
– Vznést námitku proti zpracování nebo jej omezit
– Souhlas kdykoli odvolat
– Podejte stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Úřad pro ochranu osobních údajů v Ekvádoru)

8. Soubory cookie a technologie sledování

Naše webové stránky mohou používat soubory cookie a analytické nástroje ke zlepšení uživatelského prostředí a sledování výkonu. Uživatelé mohou spravovat předvolby týkající se souborů cookie v nastavení svého prohlížeče.

9. Zabezpečení údajů

Pro zajištění bezpečnosti osobních údajů používáme technická a organizační opatření, včetně:
– Šifrovaná komunikace (HTTPS)
– Řízení přístupu a ověřování
– Bezpečné ukládání dat a zálohy

10. Mezinárodní přenosy dat

Pokud jsou vaše údaje přeneseny mimo Ekvádor, bude tak provedeno pouze do zemí s odpovídající úrovní ochrany nebo na základě smluvních záruk v souladu s ekvádorskými zákony na ochranu osobních údajů.

11. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách. O významných změnách vás budeme v případě potřeby přímo informovat.

12. Kontaktujte nás

V případě jakýchkoli dotazů nebo pro uplatnění vašich práv týkajících se vašich údajů se prosím obraťte na:
E-mail: info@casaorillagalapagos.com
Telefon: + 593 999 480 859