Politika privatnosti – Casa Orilla Galápagos

U Casa Orilla Galápagos, posvećeni smo zaštiti privatnosti i ličnih podataka naših gostiju, posjetilaca web stranice i partnera. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka (LOPDP) u Ekvadoru, koji je na snazi od 2025. godine.

1. Kontrolor podataka

Kuća na obali Galapagosa
Puerto Ayora, Santa Cruz, Galapagos, Ekvador
E-pošta: info@casaorillagalapagos.com
Telefon: + 593 999 480 859
Casa Orilla je kontrolor podataka u svrhu ove politike.

2. Lični podaci koje prikupljamo

- Puno ime
– Kontakt informacije (e-mail, broj telefona, adresa)
– Detalji rezervacije (datumi boravka, preferencije, status plaćanja)
– Identifikacijski dokumenti kada su zakonski propisani (npr. pasoš)
– IP adresa i podaci o korištenju (prilikom posjete našoj web stranici)
– Povratne informacije ili komunikacija poslana putem obrazaca ili poruka

3. Pravni osnov za obradu

Lične podatke obrađujemo na osnovu sljedećih pravnih osnova:
– Saglasnost koju je dao korisnik
– Potpisivanje ugovora (npr. rezervacija, plaćanje)
– Poštivanje zakonskih obaveza (npr. imigracijskih ili turističkih propisa)
– Legitimni interes (npr. poboljšanje usluga, sigurnosni nadzor)

4. Kako koristimo vaše podatke

– Za potvrdu i upravljanje rezervacijama
– Pružanje personalizirane usluge gostima
– U skladu sa zakonskim zahtjevima ekvadorskih turističkih i poreskih vlasti
– Za slanje komunikacija vezanih za usluge
– U marketinške svrhe, samo uz izričitu saglasnost
– Za poboljšanje iskustva s našom web stranicom i uslugom

5. Period čuvanja podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za gore navedene svrhe i u skladu sa zakonskim propisima Ekvadora. Zapisi o rezervacijama mogu se čuvati do 7 godina u računovodstvene i revizorske svrhe.

6. Dijeljenje ličnih podataka

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke. Možemo dijeliti podatke sa:
– Pružaoci usluga (npr. procesori plaćanja, sistemi rezervacija)
– Ekvadorske vlasti kada je to zakonom propisano
– Pravni savjetnici i revizori po potrebi

7. Vaša prava prema ekvadorskom zakonu

Prema Zakonu o lokalnoj samoupravi (LOPDP), imate pravo na:
– Pristup vašim ličnim podacima
– Zahtjev za ispravku ili brisanje
– Prigovoriti na obradu ili je ograničiti
– Povlačenje saglasnosti u bilo kojem trenutku
– Podnesite žalbu Nadzornom organu za zaštitu ličnih podataka (Organu za zaštitu podataka u Ekvadoru)

8. Kolačići i tehnologije praćenja

Naša web stranica može koristiti kolačiće i alate za analitiku kako bi poboljšala korisničko iskustvo i pratila performanse. Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem postavki svog preglednika.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost ličnih podataka, uključujući:
– Šifrirana komunikacija (HTTPS)
– Kontrole pristupa i autentifikacija
– Sigurno pohranjivanje podataka i sigurnosne kopije

10. Međunarodni prijenos podataka

Ako se vaši podaci prenose izvan Ekvadora, to će se činiti samo u zemlje s odgovarajućim nivoima zaštite ili u skladu s ugovornim zaštitnim mjerama u skladu s ekvadorskim zakonom o zaštiti podataka.

11. Promjene ove Politike privatnosti

Ovu politiku možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Najnovija verzija će uvijek biti dostupna na našoj web stranici. Značajne promjene bit će direktno saopćene kada je to prikladno.

12. Kontaktiraj nas

Za sva pitanja ili ostvarivanje vaših prava u vezi s vašim podacima, molimo kontaktirajte:
E-pošta: info@casaorillagalapagos.com
Telefon: + 593 999 480 859