গোপনীয়তা নীতি – কাসা ওরিলা গালাপাগোস

Casa Orilla Galápagos-এ, আমরা আমাদের অতিথি, ওয়েবসাইট ভিজিটর এবং অংশীদারদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কীভাবে ইকুয়েডরে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত জৈব আইন (LOPDP) অনুসারে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করব তা রূপরেখা দেওয়া হয়েছে, যা ২০২৫ সাল থেকে কার্যকর।

1. ডেটা কন্ট্রোলার

গ্যালাপাগোস শোর হাউস
পুয়ের্তো আয়োরা, সান্তা ক্রুজ, গালাপাগোস, ইকুয়েডর
ইমেইল: info@casaorillagalapagos.com
ফোন: + 593 999 480 859
এই নীতির উদ্দেশ্যে, Casa Orilla হল ডেটা নিয়ন্ত্রক।

৩. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

- পুরো নাম
- যোগাযোগের তথ্য (ইমেল, ফোন নম্বর, ঠিকানা)
- বুকিং এর বিবরণ (থাকার তারিখ, পছন্দ, পেমেন্টের অবস্থা)
- আইন অনুসারে প্রয়োজনে সনাক্তকরণের নথি (যেমন, পাসপোর্ট)
– আইপি ঠিকানা এবং ব্যবহারের তথ্য (আমাদের ওয়েবসাইট দেখার সময়)
- ফর্ম বা বার্তার মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রতিক্রিয়া বা যোগাযোগ

3. প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:
- ব্যবহারকারীর দ্বারা প্রদত্ত সম্মতি
- চুক্তি সম্পাদন (যেমন, সংরক্ষণ, অর্থ প্রদান)
- আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা (যেমন, অভিবাসন বা পর্যটন নিয়ন্ত্রণ)
– বৈধ স্বার্থ (যেমন, পরিষেবা উন্নত করা, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ)

২. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

- রিজার্ভেশন নিশ্চিত এবং পরিচালনা করতে
- ব্যক্তিগতকৃত অতিথি পরিষেবা প্রদান করা
– ইকুয়েডরের পর্যটন এবং কর কর্তৃপক্ষের আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা
- পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ প্রেরণ করা
- বিপণনের উদ্দেশ্যে, শুধুমাত্র স্পষ্ট সম্মতিতে
– আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

৫. তথ্য ধারণের সময়কাল

আমরা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে এবং ইকুয়েডরের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্টিং এবং নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে বুকিং রেকর্ড 7 বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

6। ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া করি না। আমরা নিম্নলিখিতগুলির সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:
– পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন, পেমেন্ট প্রসেসর, রিজার্ভেশন সিস্টেম)
- আইন অনুসারে যখন প্রয়োজন হয় তখন ইকুয়েডরের কর্তৃপক্ষ
- প্রয়োজনে আইনি উপদেষ্টা এবং নিরীক্ষক

৭. ইকুয়েডরের আইনের অধীনে আপনার অধিকার

LOPDP-এর অধীনে, আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করুন
- সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
- প্রক্রিয়াকরণের আপত্তি বা সীমাবদ্ধতা
- যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করুন
– ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সুপারিনটেনডেন্সি (ইকুয়েডরের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ) এর কাছে অভিযোগ দায়ের করুন।

8. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে কুকিজ এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারে। ব্যবহারকারীরা তাদের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

9. তথ্য সুরক্ষা

ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে:
- এনক্রিপ্টেড যোগাযোগ (HTTPS)
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রমাণীকরণ
- নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ এবং ব্যাকআপ

10. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

যদি আপনার ডেটা ইকুয়েডরের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তাহলে এটি কেবলমাত্র পর্যাপ্ত সুরক্ষা স্তরের দেশগুলিতে অথবা ইকুয়েডরের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষার অধীনে থাকা দেশগুলিতেই স্থানান্তরিত হবে।

11. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিমালা আপডেট করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। উপযুক্ত সময়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি সরাসরি জানানো হবে।

12। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য অথবা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: info@casaorillagalapagos.com
ফোন: + 593 999 480 859